FIX DESK / PENDING ORDER

Binance P2P 订单一直 Pending 怎么办

先区分尚未付款、已付款未确认、已到账未放币或系统状态未更新；不要重复付款或凭截图放币，保存当前订单与支付状态，并在订单内按提示联系对方或发起 Appeal。

更新：2026-07-18方法：按付款前／后分支处理

分支 A：还没有付款

检查订单是否有效、收款信息是否一致、付款方式是否可用。如果状态不允许付款或姓名异常，就不要转账；按页面允许的取消或支持路径处理。

分支 B：已经付款但未放币

1. 查看自己的支付渠道，确认转账确实成功。
2. 保存订单号、金额、时间和交易参考。
3. 确认已在平台正确标记付款。
4. 在平台内聊天说明事实，不转向 WhatsApp／Telegram。
5. 按订单页面开放的 Appeal 流程提交证据。

分支 C：你是卖家，对方标记已付款

打开自己的收款账户核对真实余额、金额和付款人姓名。未到账、状态不明或第三方付款时都不放币；保存证据并平台内申诉。参见卖出安全流程。

证据与升级

保留订单页面、平台聊天、支付渠道状态和姓名差异，避免公开完整 CNIC、账号或 OTP。申诉写法见P2P 申诉指南；假凭证见截图与 SMS 检查。